在数字货币蓬勃发展的今天，交易所作为资产交易的核心平台，其安全性与便捷性备受用户关注，抹茶交易所（MEXC）作为一家全球知名的数字货币交易所，凭借其丰富的币种和流畅的交易体验，吸引了大量用户，部分用户在首次安装或更新抹茶交易所App后，可能会遇到手机系统提示“未信任”或“未安装来自受信任开发者的应用”等情况，这一提示往往会让用户感到困惑甚至担忧，担心App的安全性问题，本文将为您详细解读这一现象的原因,并提供相应的排查与信任设置指南。

什么是“未信任”提示？

“未信任”提示主要出现在苹果iOS系统和部分安卓手机（如华为、小米等开启严格安全验证的系统）中，当用户从非官方应用商店（如直接从抹茶交易所官网下载的安装包）安装App时，由于系统无法验证该App的开发者身份和完整性，为了保护用户数据安全，会默认将其标记为“未信任”，这意味着，如果用户尝试打开此App，系统会阻止其运行,并弹出相关警告。

为什么抹茶交易所App会提示“未信任”？

  1. 安装渠道非官方：这是最常见的原因，如果用户不是从苹果App Store（iOS）或Google Play商店（部分安卓），也不是从抹茶交易所官方认证的渠道下载的App,系统就会发出警告。
  2. 企业证书分发（iOS）：对于iOS设备，一些开发者会使用企业证书进行App分发，这种证书容易被滥用，导致App被苹果吊销证书，从而使已安装的App出现“未信任”提示。
  3. App版本过旧或安装包损坏：如果使用的App安装包版本过旧，或者在下载过程中损坏,也可能导致系统无法正确识别和信任。
  4. 手机系统安全设置严格：部分安卓手机为了增强安全性，默认禁止安装来自未知来源的应用,或者对第三方安装的应用有额外的信任验证步骤。

如何解决抹茶交易所App“未信任”问题？

遇到“未信任”提示，用户不必过度恐慌,可以按照以下步骤进行排查和设置：

(一) iOS设备用户：

  1. 首选官方App Store下载：

    • 最安全、最推荐的方式是前往苹果官方App Store，搜索“抹茶交易所”或“MEXC”，下载并安装正版App,这样安装的App默认是受信任的。
    • 如果无法在App Store找到（可能是地区限制）,请务必通过抹茶交易所官方网站提供的下载链接获取安装包。

  2. 手动信任开发者（如已通过其他方式安装）：

    • 当您从官方渠道下载并安装后，如果仍提示“未信任”，请按照以下步骤操作：
      • 打开手机的 “设置” 应用。
      • 前往 “通用” > “VPN与设备管理” (或“描述文件与设备管理”，不同iOS版本名称可能略有差异)。
      • 在“开发者App”或“描述文件”列表中，找到抹茶交易所App的开发者证书（通常显示为您的Apple ID或开发者名称）。
      • 点击该证书，然后选择 “信任” > “信任此应用” (或类似选项)。
    • 完成上述步骤后，重新打开抹茶交易所App,通常即可正常使用。

(二) 安卓设备用户：

  1. 启用“未知来源”安装（如果需要）：

    • 大多数安卓手机在安装非官方商店应用时，会提示启用“未知来源”选项。
    • 路径通常为： “设置” > “安全” > “更多安全设置” > “安装未知应用”随机配图